6個月優(yōu)惠換屏服務(wù)幫助我銷售
青海西寧促銷 馬存吉
九月的某天中午，太陽火辣辣的，人流特別少，這時進(jìn)來了一個小伙子，手里拿著被摔壞的S7，我的第一反應(yīng)就是“歡迎觀臨三星體驗店，請體驗新款S8”，我迎面接待了他，面帶著微笑問他：“請問有什么可以幫您的”，他問：“你們這里有修手機(jī)的么？我的手機(jī)屏幕摔壞了”因為我這里不是售后服務(wù)中心，所以沒有維修師傅，我看了看他的手機(jī)說道：“我這不可以維修手機(jī)，但是您換這個屏幕還不如換個新手機(jī)，因為三星S7它本來就是一個曲面屏，造價就比較高，如果你要換一塊原裝屏價格在一千以上，實在不劃算，你不如換一個新款的手機(jī)，功能會更好，配置更高。”我給他拿了S8演示機(jī)，他拿手里感覺了一下說“手感挺不錯，就是這個曲面屏大容易摔壞了，看我的S7我都換兩次屏了，這個屏還這么貴！”這時我給他講了我們的S8的觸摸屏用的是第5代大猩猩鋼化玻璃硬度更高更抗摔更耐磨，而且這款手機(jī)還有半年的優(yōu)惠換屏服務(wù)。這時我發(fā)現(xiàn)小伙子對S8有種愛不釋手的感覺一直拿在手里翻來覆去的看著，我抓住機(jī)會給他詳細(xì)講解并演示了全視曲面屏的效果，虹膜解鎖等功能，同時其他同事給他倒了水，他拿著S8演示機(jī)一直在看，這個時候我就給他推薦了顏色，“有黑色，灰色，藍(lán)色，金色，”，我覺得這個時候可以催單了，我說：“您看您比較喜歡哪個顏色，我去給你拿？”他說：“這個手機(jī)確實挺好，給我拿個藍(lán)色的吧，”就這樣，小伙子就爽快的買單了。
其實在銷售的時候不一定要給顧客把所有的功能賣點都講一遍，只要給他講他關(guān)注的需要的就可以了。
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